Preguntas frequentes

En AUTOS CANYAMEL Rent a Car no hay sorpresas desagradables.

 

¿Puedo escoger el modelo del vehículo?

Puede escoger la categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características (p.e. Económico 5 plazas, 3 puertas) pero en cada categoría hay varios modelos y NO es posible garantizar que recibirá un modelo determinado. Si en el momento de la entrega tenemos el modelo que desea, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de combustible determinado (gasolina o diesel) ni color. Modelo, tipo de combustible y color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

 

¿Qué edad debo tener para alquilar un coche?

Mínimo 2 años de Carnet. Edad mínima 23 años. 

 

¿Quién puede conducir el vehículo?

Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional

 

¿Puedo llevarme el vehículo fuera de la Isla donde lo he alquilado?

No está permitido trasladar los vehículos, ni siquiera entre las Islas, además de no estar cubierto por el seguro.

 

¿Puedo ver los precios antes de hacer la reserva?

Una vez introducidos el lugar y fechas donde desea alquilar su vehículo en el Panel de Reservas podrá confirmar disponibilidad y precio de forma inmediata sin ningún compromiso. Y, si está de acuerdo con esos precios puede continuar con la reserva.

 

Política de Combustible

Depósito de 1/4 lleno y el vehículo deberá ser devuelto por el cliente con 1/4 de depósito.

No se harán devoluciones de combustible de ningún tipo. 

 

¿Qué documentos necesito en el momento de recibir el coche?

Por favor tenga a la mano pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

 

¿Puedo devolver el coche en un lugar distinto al de la entrega?

Sí. Es suficiente si se especifica en el momento de la reserva, siempre y cuando este y nuestra zonas de entrega y recogida

 

¿Cómo cancelo una reserva? ¿ Hay penalización por cancelar?

Simplemente llamando al teléfono +34 971841060 o enviando un mail autoscanyamel@hotmail.com

 

Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 96 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente:

Entre 96 h y 72 h se pagará el 25% del precio total acordado.

Entre 72 h y 48 h se pagará el 50% del precio total acordado.

Entre 48 h y 24 h se pagará el 75% del precio total acordado.

Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.

 

¿Entregan los Vehículos directamente en el Aeropuerto?

Si. Entregamos el vehículo en el aeropuerto, frente a la terminal de llegadas, en la 3ª planta del aparcamiento del aeropuerto.